Steam · Guía independiente
Código de recuperación de Steam Guard: encuéntrelo, úselo y protéjalo
Steam muestra un código de recuperación al configurar el autenticador móvil de Steam y cada vez que lo transfiere a un teléfono nuevo. Mientras su teléfono siga funcionando, puede volver a consultarlo en la aplicación Steam Mobile. Anótelo hoy, guárdelo sin conexión y nunca lo introduzca donde Steam no se lo haya pedido.
Encontrar mi código de recuperación ahoraNunca le pedimos su código de recuperación, sus códigos de Steam Guard ni su contraseña. Solo debe introducirlos en las páginas y la aplicación oficiales de Steam.
Ilustración conceptual; no es una captura de pantalla del proceso de recuperación.
En esta página
Herramientas oficiales de Steam
Todos los pasos se realizan en la aplicación Steam Mobile o en help.steampowered.com, y en ningún otro lugar.
No recopilamos códigos
Respawnr nunca le pide, almacena ni comprueba su código de recuperación.
Guía independiente
Sin afiliación con Valve; los menús de la aplicación cambian, así que siga lo que muestre su aplicación.
Anote su código de recuperación en papel en 5 pasos
Hágalo mientras su teléfono y la aplicación Steam Mobile sigan funcionando.
Necesita el teléfono que tiene instalado el autenticador móvil de Steam. Si ya no tiene ese teléfono, normalmente ya no podrá consultar el código antiguo; siga la guía para teléfonos perdidos.
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Abra la pestaña Steam Guard
En la aplicación Steam Mobile, toque el icono del escudo en el centro de la barra inferior.
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Toque el engranaje y luego «Código de recuperación»
En la pestaña Steam Guard, toque el icono del engranaje y seleccione «Código de recuperación»; los nombres pueden variar según la versión de la aplicación.
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Anótelo en papel
Cópielo a mano, compruebe cada carácter dos veces y anote a qué cuenta de Steam pertenece.
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Guárdelo sin conexión
Guarde el papel junto con sus documentos importantes, nunca en una captura de pantalla, una nota en la nube ni un chat.
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Sustitúyalo al cambiar de teléfono
Al transferir el autenticador se muestra un código nuevo; anótelo y deje de usar la nota con el código antiguo.
Alcance y límites
En qué ayuda esta guía
- Mostrar dónde encontrar su propio código de recuperación en la aplicación Steam Mobile
- Explicar cómo guardarlo en papel, fuera de las capturas de pantalla y las notas en la nube
- Indicarle cómo acudir al Soporte de Steam en help.steampowered.com si ya no tiene el código
- Avisarle desde el principio de que eliminar el autenticador restringe los intercambios durante un tiempo
Fuera del alcance de esta guía
- Pedirle, almacenar ni comprobar su código de recuperación, sus códigos de Steam Guard ni su contraseña
- Ayudar a nadie a eludir Steam Guard en una cuenta que no le pertenece
- Ofrecer una forma de evitar o acortar la restricción que se aplica al eliminar el autenticador
- Eliminar Steam Guard por usted; solo Steam puede hacerlo
Su código de recuperación es solo para usted y Steam. El Soporte de Steam afirma que nunca le pedirá sus códigos, por lo que cualquier persona que se los pida, por chat, correo electrónico o en un sitio que alguien le haya enviado, no es Steam.
Algunos detalles que conviene conocer
¿Dónde encuentro mi código de recuperación de Steam Guard si no lo anoté?
Si aún tiene el teléfono con el autenticador, abra la aplicación Steam Mobile, vaya a la pestaña Steam Guard, toque el icono del engranaje y seleccione «Código de recuperación», tal como explica el Soporte de Steam. Si ya no tiene el teléfono, normalmente ya no podrá consultar el código antiguo y tendrá que seguir el procedimiento para teléfonos perdidos a través del Soporte de Steam.
¿Cuándo debo usar el código de recuperación?
Solo cuando necesite eliminar el autenticador móvil de Steam Guard y ya no tenga el teléfono. Steam se lo pide en su procedimiento para casos de pérdida del autenticador en help.steampowered.com («Ayúdame con mi problema» > «Autenticador móvil de Steam Guard») o en la aplicación Steam Mobile; la pantalla exacta puede cambiar. Introdúzcalo únicamente allí, cuando el propio Steam se lo pida.
¿El código de recuperación es lo mismo que un código de respaldo?
No. Los códigos de respaldo son códigos de un solo uso para iniciar sesión en lugar de un código de la aplicación; el código de recuperación le permite eliminar el autenticador por su cuenta si pierde el teléfono.
¿Cambia mi código de recuperación al pasar a un teléfono nuevo?
Sí. Al transferir el autenticador se muestra un código de recuperación nuevo y el antiguo deja de ser el que debe conservar; anote el código nuevo.
Alguien me pidió mi código de recuperación de Steam Guard. ¿Qué debo hacer?
No lo envíe. El Soporte de Steam afirma que nunca le pide sus códigos, así que considere la solicitud una estafa, cambie su contraseña de Steam si introdujo cualquier dato en un sitio que le enviaron y contacte con el Soporte de Steam a través de help.steampowered.com si tiene dudas.
Profundice un poco más
- Qué protege Steam Guard y qué no puede impedir
Cómo protegen su cuenta los códigos por correo, el autenticador móvil y las confirmaciones de intercambios, y cuáles son los límites de Steam Guard.
Orientación oficial
Consulte las instrucciones actuales de la plataforma y las opciones que aparecen para su propia cuenta.