Steam · Guia independente
Código de recuperação do Steam Guard: encontre, use e guarde com segurança
O Steam exibe um código de recuperação quando você configura o autenticador móvel do Steam Guard e novamente a cada transferência para um novo telefone. Enquanto seu telefone ainda funciona, você pode visualizá-lo novamente no aplicativo Steam Mobile. Anote-o hoje, guarde-o sem conexão à internet e nunca o digite em um lugar onde o Steam não o tenha solicitado.
Encontrar meu código de recuperação agoraNunca pedimos seu código de recuperação, códigos do Steam Guard ou senha. Eles devem ser inseridos apenas nas páginas e no aplicativo do próprio Steam.
Ilustração conceitual, não uma captura de tela do processo de recuperação.
Nesta página
Ferramentas do próprio Steam
Todas as etapas usam o aplicativo Steam Mobile ou help.steampowered.com, nada além disso.
Nenhum código coletado
O Respawnr nunca pede, armazena ou verifica seu código de recuperação.
Guia independente
Sem vínculo com a Valve; os menus do aplicativo mudam, então siga o que aparece no seu aplicativo.
Anote seu código de recuperação em papel em 5 etapas
Faça isso enquanto seu telefone e o aplicativo Steam Mobile ainda funcionam.
Você precisa do telefone que tem o autenticador móvel do Steam Guard instalado. Se você já não tem esse telefone, geralmente não é mais possível visualizar o código antigo; use o guia para quem perdeu o telefone.
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Abra a aba Steam Guard
No aplicativo Steam Mobile, toque no ícone de escudo no meio da barra inferior.
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Toque na engrenagem e depois em Código de recuperação
Na aba Steam Guard, toque no ícone de engrenagem e escolha Código de recuperação; os nomes podem variar conforme a versão do aplicativo.
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Anote em papel
Copie à mão, confira cada caractere duas vezes e anote a qual conta Steam ele pertence.
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Guarde sem conexão à internet
Guarde o papel junto aos seus documentos importantes, nunca em uma captura de tela, nota na nuvem ou chat.
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Substitua-o após transferir para outro telefone
A transferência do autenticador exibe um novo código; anote esse código e deixe de usar a anotação antiga.
Escopo e limites
Em que este guia ajuda
- Mostramos onde encontrar seu próprio código de recuperação no aplicativo Steam Mobile
- Explicamos como guardá-lo em papel, longe de capturas de tela e notas na nuvem
- Indicamos o Suporte Steam em help.steampowered.com quando você não tem mais o código
- Avisamos desde o início que remover o autenticador restringe as trocas por um tempo
Fora do escopo deste guia
- Nunca pedimos, armazenamos ou verificamos seu código de recuperação, códigos do Steam Guard ou senha
- Nunca ajudamos alguém a contornar o Steam Guard em uma conta que não lhe pertence
- Nunca oferecemos uma forma de evitar ou encurtar a restrição que se segue à remoção
- Nunca removemos o Steam Guard por você; só o Steam pode fazer isso
Seu código de recuperação é apenas para você e o Steam. O Suporte Steam afirma que nunca pedirá seus códigos, então qualquer pessoa que pedir os seus, por chat, e-mail ou em um site enviado por alguém, não é o Steam.
Alguns detalhes que vale a pena saber
Onde encontro meu código de recuperação do Steam Guard se não o anotei?
Se você ainda tem o telefone com o autenticador, abra o aplicativo Steam Mobile, vá até a aba Steam Guard, toque no ícone de engrenagem e escolha Código de recuperação, conforme descrito pelo Suporte Steam. Se você não tem mais o telefone, geralmente não é mais possível visualizar o código antigo e você precisa seguir o procedimento para telefone perdido pelo Suporte Steam.
Quando devo usar o código de recuperação?
Somente quando você precisa remover o autenticador móvel do Steam Guard e não tem mais o telefone. O Steam solicita esse código no procedimento para perda do autenticador em help.steampowered.com ("Help me with my issue" > Autenticador móvel do Steam Guard) ou no aplicativo Steam Mobile; a tela exata pode mudar. Digite-o apenas nesses locais, quando o próprio Steam o solicitar.
O código de recuperação é igual a um código de recuperação para iniciar a sessão?
Não. Os códigos de recuperação para iniciar a sessão são códigos de uso único que substituem um código do aplicativo; o código de recuperação do autenticador permite que você remova o autenticador por conta própria se perder o telefone.
Meu código de recuperação muda quando transfiro para um novo telefone?
Sim. A transferência do autenticador exibe um novo código de recuperação, e o antigo deixa de ser o código que você deve guardar; anote o novo código.
Alguém pediu meu código de recuperação do Steam Guard. O que devo fazer?
Não o envie. O Suporte Steam afirma que nunca pede seus códigos, então trate o pedido como um golpe, altere sua senha do Steam se você digitou qualquer coisa em um site que essa pessoa enviou e entre em contato com o Suporte Steam por help.steampowered.com se tiver dúvidas.
Aprofunde um pouco mais
- O que o Steam Guard protege e o que ele não pode impedir
Como códigos por e-mail, o autenticador móvel e confirmações de troca protegem sua conta Steam, o que uma senha roubada permite e os limites do Steam Guard.
Orientações oficiais
Confira as instruções atuais da plataforma e as opções exibidas para sua própria conta.