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Steam · Guía independiente

Comprar o vender una cuenta de Steam: qué ocurre realmente

Una tarjeta de identidad de una cuenta de juegos y una cadena de titularidad rota.

Las normas de Steam establecen que una cuenta es para uso personal de quien la creó y que no se puede vender ni transferir. Los compradores pueden perder el acceso en cualquier momento, los vendedores se arriesgan a un bloqueo permanente y el titular original normalmente puede recuperar la cuenta a través del Soporte de Steam. Esto es lo que puede salir mal para ambas partes y lo que puede hacer en su lugar.

Ver las vías sin salida

Nunca le pedimos sus credenciales de Steam ni sus códigos de Steam Guard, y nunca compramos, vendemos ni transferimos cuentas.

Ilustración conceptual; no es una captura de pantalla del proceso de recuperación.

En esta página

Basado en la ayuda de Steam

Las normas aquí expuestas siguen los artículos del Soporte de Steam y el Acuerdo de Suscriptor a Steam.

Sin compraventa de cuentas

Nunca ayudamos a comprar, vender, alquilar ni transferir ninguna cuenta.

Guía independiente

Respawnr no está afiliado a Valve ni a Steam; las políticas cambian con el tiempo.

Adónde lleva comprar o vender una cuenta

Cada atajo termina en un obstáculo; junto a cada obstáculo hay una vía oficial.

Comprar una cuenta «lista para usar» con juegos, rango o aspectos

Steam advierte que un comprador puede perder el acceso en cualquier momento, sin opción de recuperarlo.

Siguiente paso disponible: Cree su propia cuenta gratuita y compre juegos o recíbalos como regalo.

Vender su propia cuenta a cambio de dinero

Steam indica que una cuenta vendida se bloquea permanentemente en cuanto se detecta la venta, independientemente de quién la tenga.

Siguiente paso disponible: Conserve la cuenta; venda los artículos intercambiables únicamente a través del mercado de la comunidad.

Conservar una cuenta comprada después de que el vendedor la recupere

El Soporte de Steam normalmente devuelve las cuentas cuya titularidad está en disputa a quien tenga la prueba de titularidad más antigua.

Siguiente paso disponible: Deje de usar la cuenta comprada y pase a una que haya creado usted.

Permitir que un comprador o «ayudante» inicie sesión para añadir fondos a la Cartera de Steam

Steam advierte que nunca debe dejar que nadie inicie sesión para añadir fondos; podría tomar el control total.

Siguiente paso disponible: Añada los fondos usted mismo en store.steampowered.com o envíe un regalo.

Pagar con dinero por artículos fuera de Steam

Steam indica que las transacciones con dinero fuera de la plataforma no cuentan con su respaldo y no compensa las pérdidas.

Siguiente paso disponible: Venda en el mercado de la comunidad; Steam no cubrirá las transacciones con dinero fuera de la plataforma.

Su propia cuenta frente a una comprada

Los mismos juegos y horas de juego se ven de forma muy distinta al comprobar a quién pertenecen.

Criterio Cuenta que usted creó Cuenta que usted compró
Titularidad según las normas de Steam Suya, para su uso personal. Sigue vinculada a quien la creó; el Acuerdo de Suscriptor a Steam prohíbe transferirla.
Si pierde el acceso El Soporte de Steam puede verificar que usted es el titular y ayudarle a recuperarla. Steam indica que puede no haber ninguna opción de recuperarla.
Reclamación del titular original Usted es el titular original. Quien la creó normalmente conserva la prueba más antigua y puede pedir al Soporte de Steam que se la devuelva.
Juegos, tiempo de juego y artículos Permanecen con usted y sus compras. Pueden desaparecer junto con la cuenta.
Bloqueos anteriores e historial Sabe lo que se ha hecho en ella. Desconocidos; la cuenta conserva los bloqueos anteriores y el historial de intercambios.
Procedencia Creada por usted. Puede ser una cuenta robada que se está revendiendo.

Una cuenta comprada está prestada hasta que alguien con una prueba más antigua pide que se la devuelvan; su propia cuenta es la única que Steam le ayudará a conservar.

Alcance y límites

En qué ayuda esta guía

  • Explicamos las propias normas de Steam sobre la venta y la titularidad de cuentas
  • Mostramos las formas oficiales de regalar y compartir juegos
  • Le ayudamos a proteger la cuenta que usted creó
  • Le indicamos cómo acudir al Soporte de Steam si alguien reclama su cuenta

Fuera del alcance de esta guía

  • Compramos, vendemos, alquilamos ni transferimos cuentas para nadie
  • Ayudamos a conservar o «proteger» una cuenta que usted compró
  • Pedimos contraseñas, códigos de Steam Guard ni códigos de recuperación
  • Recomendamos tiendas de cuentas, revendedores de claves ni intermediarios

Solo ayudamos a los titulares con cuentas que hayan creado ellos mismos, utilizando las herramientas oficiales de Steam.

Formas legítimas de obtener o compartir juegos

Todo lo que promete una cuenta comprada, dentro de las normas de Steam.

Su propia cuenta
Crear una cuenta es gratis y el Soporte de Steam puede ayudarle si la pierde.
Regalar un juego
Compre una copia nueva como regalo y envíela a la cuenta de un amigo.
Grupos familiares de Steam
Los miembros del hogar comparten bibliotecas y cada compra sigue perteneciendo a quien la hizo.
Intercambiar siguiendo las normas
Intercambie artículos incluyendo todo el valor acordado en una sola ventana de intercambio de Steam.

Las normas sobre regalos y grupos familiares de Steam cambian con el tiempo; consulte la ayuda de Steam para conocer los detalles actuales.

Algunos detalles que conviene conocer

¿Está permitido comprar una cuenta de Steam?

Steam indica que las cuentas no se pueden comprar ni vender, y su Acuerdo de Suscriptor a Steam establece que no puede vender ni transferir su cuenta. Incumplir esas condiciones puede terminar en el bloqueo permanente de la cuenta.

Ya compré una cuenta de Steam. ¿Qué debo hacer?

Steam recomienda pasar a una cuenta que haya creado usted personalmente y dejar de usar por completo la cuenta comprada. Los juegos comprados en la otra cuenta no se pueden transferir.

¿Puede el vendedor recuperar la cuenta después de que yo haya pagado?

Puede ocurrir. Cuando la titularidad está en disputa, el Soporte de Steam normalmente puede devolver la cuenta a la persona con la prueba de titularidad más antigua, que suele ser quien la creó originalmente.

¿Qué ocurre si vendo mi cuenta de Steam?

Steam indica que una cuenta vendida se bloquea permanentemente en cuanto se detecta la venta, tanto si la tiene el comprador como si la tiene el vendedor. Los compradores que le piden que primero inicie sesión o comparta códigos también pueden ser estafadores.

¿Cómo puedo compartir mis juegos con mi familia en su lugar?

Utilice los grupos familiares de Steam, que permiten que hasta seis miembros del hogar compartan el acceso a los juegos mientras la titularidad sigue siendo de quien los compró. También puede regalar nuevas compras a un amigo.

Profundice un poco más

Orientación oficial

Consulte las instrucciones actuales de la plataforma y las opciones que aparecen para su propia cuenta.